Preguntas frecuentes sobre vales regalo | Todo lo que necesitas saber

Resuelve tus dudas antes de comprar o usar tu regalo.

Esta página te guía paso a paso para que comprar y usar un vale regalo sea fácil, seguro y sin sorpresas.

¿Ya tienes un vale regalo y solo necesitas saber cómo usarlo?

1. ¿Qué es un vale regalo del Zoo del Pirineu?

Un vale regalo es un bono digital con el que puedes regalar una experiencia en el Zoo del Pirineu.
Este regalo permite al beneficiario disfrutar de actividades únicas con animales salvajes y, al mismo tiempo, apoyar nuestra labor de protección animal.

2. Antes de comprar un vale regalo del Zoo del Pirineu: cómo elegir la opción adecuada

Esta información te ayudará a decidir de forma rápida qué tipo de vale regalo del Zoo del Pirineu se ajusta mejor al tipo de experiencia o apoyo que quieres regalar.

Un vale regalo del Zoo del Pirineu permite regalar una experiencia con animales o apoyar de forma continuada a un animal rescatado, según la opción elegida. Existen tres opciones principales, pensadas para necesidades y tipos de regalo diferentes.

¿Qué tipo de vale regalo elegir?

• Si buscas una experiencia puntual, la actividad compartida es la opción más habitual.
• Si prefieres una experiencia privada para una ocasión especial, la experiencia exclusiva en grupo es la más adecuada.
• Si quieres un regalo con impacto continuado durante todo el año, el apadrinamiento es la opción indicada.

2.1. Actividad compartida (experiencia estándar)

La actividad compartida es un vale regalo para una experiencia con animales junto a otros visitantes del Zoo del Pirineu.

• La persona que recibe el vale disfruta de una actividad con animales en un grupo compartido.
• El vale puede regalarse a una persona o a varias personas juntas.
• El precio se aplica por cada persona incluida en el vale regalo.

Esta opción es adecuada para regalar una o varias actividades compartidas con animales.

2.2. Experiencia exclusiva en grupo

La experiencia exclusiva en grupo es un vale regalo para una actividad privada con animales, adaptada únicamente a las personas incluidas en tu regalo.

• Es una opción pensada para quienes buscan una experiencia más íntima y personalizada.
• El precio se aplica por grupo completo, no por persona.
• Puede regalarse a una persona o hasta un máximo de 5 personas.

Esta opción es especialmente adecuada para celebraciones, regalos familiares o ocasiones especiales.

2.3. Regalar apadrinamiento

El apadrinamiento es un vale regalo que permite apoyar durante 1 año a un animal rescatado del Zoo del Pirineu.

• La persona beneficiaria recibe un certificado personalizado al instante, que acredita el apadrinamiento.
• Durante los 12 meses siguientes, recibe información actualizada sobre el animal apadrinado.
• Además, estará invitado/a a jornadas exclusivas para padrinos y madrinas.

Este tipo de vale regalo mantiene vivo el vínculo con el animal durante todo el año, ya que cada mes se renueva el recuerdo del regalo a través de información y seguimiento continuado.

Tu pagas una cuota anual al regalar el apadrinamiento y recibes el certificado oficial para aplicar la deducción fiscal. (En España puedes desgravar hasta el 80 % de tu aportación en tu IRPF.)

3. Cómo comprar un vale regalo

Este bloque te guía de forma sencilla por el proceso real para comprar un vale regalo del Zoo del Pirineu. Regalar una experiencia es fácil, rápido y seguro.

¿Qué diferencia hay entre regalar una experiencia y un apadrinamiento?

Las experiencias son actividades vivenciales. El apadrinamiento es un gesto solidario continuo, con seguimiento del animal.

¿Puedo regalar más de una experiencia?

Sí, puedes combinar varias experiencias en un mismo vale regalo.

¿Puedo añadir dinero al vale para gastar en la tienda solidaria?

Sí. Puedes añadir una cantidad adicional que la persona podrá usar en la tienda del Zoo del Pirineu.

¿Quieres ver el proceso paso a paso?

Consulta la guía completa para comprar un vale regalo. Descubre todas las opciones, qué necesitas decidir antes de comprar, y cómo asegurarte de que tu regalo sea perfecto.

Preguntas frecuentes vales regalo: destinatarios del regalo

¿A quién puedo regalar una experiencia?

A quien tú quieras: niños, adolescentes, adultos, seniors… Tenemos opciones para todos los públicos.

¿La persona que recibe el vale regalo tiene que reservar?

Sí, el vale incluye instrucciones para reservar fácilmente el día y hora que prefiera.

¿Puede cambiar la experiencia?

Sí, si la persona prefiere otra experiencia, puede contactar con nosotros y hacer el cambio sin problema.

Preguntas frecuentes vales regalo: casos especiales

¿Puedo personalizar el mensaje del vale?

Por supuesto. En el formulario de compra encontrarás una casilla para escribir tu dedicatoria personalizada.

¿Puedo regalar sin indicar fecha?

Sí, el vale no tiene fecha fijada. La persona decide cuándo venir.

¿Qué pasa si pierden el vale regalo?

Podemos volver a enviarlo. Solo tenéis que contactarnos al email zoopirineu@gmail.com .

¿Qué pasa si la persona no puede venir?

Podemos ampliar el plazo o convertir el regalo en una donación. Siempre buscamos una solución que conserve el valor del regalo.

¿Y si quiero hacer un regalo para un grupo o familia?

Te ayudamos a preparar un vale adaptado. Escríbenos, cuéntanos tu idea y lo preparamos juntos.

¿Hay descuentos por regalar varias experiencias?

No aplicamos descuentos, porque cada euro se destina íntegramente al cuidado de los animales salvajes del refugio.

Preguntas frecuentes vales regalo: ayuda personalizada

¿Tienes alguna idea especial o necesitas ayuda para diseñar el mejor regalo? ¿Tienes en mente una sorpresa única? Escríbenos y creamos juntos el regalo perfecto. Tú imaginas, nosotros te ayudamos a hacerlo realidad.